2158
0
0
Khi thực hiện các thao tác thanh toán trên Shopee, đến bước dùng mã giảm giá thì xuất hiện lỗi không áp dụng được. Đó chính là lỗi U02 Shopee. Vậy lỗi này là như thế nào? Nguyên nhân do đâu? Hôm nay Shopee Analytics sẽ mang đến đầy đủ các thông tin về lỗi U02 và cách khắc phục lỗi này một cách chi tiết nhất.
Lỗi U02 Shopee là gì?
Lỗi U02 Shopee là lỗi có liên quan đến việc áp dụng các mã giảm giá của tài khoản mới khi đặt hàng trên Shopee. Thông thường thì các bạn có tài khoản mới và sử dụng khuyến mãi của Shopee dành cho người mới hay gặp lỗi này. Lỗi này thường xuyên xảy ra khi bạn dùng mã giảm giá dành cho người mới khi thanh toán bằng ví Shopee Pay.
Lỗi U02 Shopee sẽ nhận định khi bạn đang cố tình lợi dụng mã khuyến mãi dành cho người mới này. Khi bạn có đã có tài khoản Shopee rồi, nhưng lại muốn tạo thêm tài khoản phụ khác và liên kết với Shopee Pay để có thể nhận ưu đãi voucher như người mới.
Điều đáng nói là các tài khoản này dùng chung một thiết bị, chung IP mạng hoặc có chung địa chỉ nhận hàng nên sẽ để Shopee phát hiện được. Lúc này ưu đãi sẽ không có hiệu lực và báo lỗi U02. Tuy nhiên cũng có nhiều trường hợp bị báo lỗi nhầm hoặc do các nguyên nhân khác dẫn đến lỗi này.
Nguyên nhân xuất hiện lỗi U02 Shopee
Ngoài nguyên nhân như đã nói ở phần trên dẫn tới lỗi U02 thì cũng có các nguyên nhân khác dẫn tới lỗi này như:
- Mã giảm giá của Shopee đã hết lượt sử dụng theo quy định của mã. Lúc này bạn nhập mã để sử dụng sẽ xuất hiện lỗi U02. Cách khắc phục là bạn áp dụng mã khác hoặc đợi mã này xuất hiện lại lần nữa rồi mới sử dụng.
- Lỗi thanh toán liên quan đến Shopee. Trong một số trường hợp lỗi này liên quan đến kết nối internet, kết nối giữa ví điện tử Shopee Pay và Shopee App. Trường hợp này nếu thanh toán không thành công thì bạn hãy thử tắt đi bật lại mạng hoặc dùng mạng khác và thanh toán lại xem sao.
Tất cả các nguyên nhân trên đều có thể dẫn đến lỗi U02. Để có thể chắc chắn khắc phục lỗi này là tốt nhất bạn chưa từng sở hữu tài khoản Shopee nào khác hoặc bạn cũng chưa từng nhận ưu đãi mã giảm giá cho người mới từ Shopee App hoặc là ví Shopee Pay.
Cách khắc phục lỗi U02 Shopee như thế nào?
Việc bị thông báo lỗi U02 Shopee có thể khiến bạn vô cùng khó chịu. Để khắc phục được lỗi này khá là đơn giản, bạn có thể làm theo các trường hợp sau để khắc phục theo từng trường hợp.
- Trường hợp bạn chắc chắn chưa từng sử hữu tài khoản Shopee nào khác hoặc chưa từng sử dụng mã khuyến mãi dành cho người mới của Shopee từ Shopee App hoặc Shopee Pay thì lúc này bạn chỉ cần làm lại thử thao tác thanh toán một vài lần. Bạn cũng có thể thử kết với mới mạng khác nhanh hơn xem sao. Nếu thử các cách trên mà vẫn không được thì bạn nên liên hệ với bên Shopee để được trợ giúp.
- Trường hợp mà lỗi do mã hết lượt, bạn hãy bỏ mã giảm giá hoặc chờ sẵn mã back lại xong.
- Trường hợp bị lỗi do vi phạm quy định Shopee thì cách duy nhất là hãy tuân thủ nghiêm chính sách của Shopee trong việc đặt hàng và sử dụng mã giảm giá. Nếu bạn cứ cố gắng sử dụng mã giảm giá cho người mới bằng cách đặt hàng thì thì rất có thể bạn sẽ bị đánh lỗi F02 với tài khoản của bạn. F02 là một lỗi nặng hơn U02 rất nhiều. Đặc biệt nặng hơn có thể bạn sẽ bị Shopee khóa tài khoản vĩnh viễn.
Về cơ bản lỗi U02 sẽ được xảy ra khi Shoppe phát hiện bạn lạm dụng mã giảm giá cho khách hàng mới. Nếu bạn chắc chắn rằng bạn không lạm dụng mã giảm giá hoặc vi phạm các quy định của Shopee thì bạn hãy thử thanh toán lại một vài lần hoặc đổi mạng xem sao.
Nếu vẫn không được thì bạn có thể liên hệ với tổng đài Shopee hoặc nhắn tin cho chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng nhất. Nếu bạn vi phạm quy định của Shopee thì bạn hãy bỏ qua mã giảm giá và thanh toán như bình thường nhé.
Nếu cứ lạm dụng mã giảm giá cho người mới này bị tài khoản Shopee của bạn có thể sẽ bị dính lỗi nặng nhất và khóa tài khoản vĩnh viễn.
Mong rằng thông qua bài viết này có thể giúp các bạn hiểu rõ về lỗi U02 Shopee và cách khắc phục lỗi một cách nhanh nhất. Chúc bạn có thể mua sắm thành công và mua được nhiều món sản phẩm mình yêu thích với giá ưu đãi và chất lượng nhất trên Shopee.
Yến Trần
0/0
