Tại sao tài khoản Lazada bị khóa? 13+ Mã lỗi Lazada thường gặp và cách khắc phục

Tại sao tài khoản Lazada bị khóa? 13+ mã lỗi Lazada thường gặp và cách khắc phục. Có phải bạn đang gặp khó khăn trong việc đặt hàng và thanh toán đơn trên Lazada, tài khoản của bạn bị khóa, không đặt hàng được. Đừng lo lắng, ngay sau đây Shopeeanalytics sẽ chia sẻ đến bạn vấn đề này, cách mở khóa tài khoản Lazada, khắc phục lỗi khi mua hàng. Cùng theo dõi ngay nhé!

Tại sao tài khoản Lazada bị khóa? Lỗi C04 là gì?

Tại sao tài khoản Lazada bị khóa? Chắc chắn đây là câu hỏi được nhiều bạn quan tâm nhất. Tình trạng này xảy ra khi bạn bấm Đặt hàng xong và hệ thống báo: "Rất tiếc tài khoản của bạn đã bị khóa vì vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ của Lazada. Lazada chưa thể hỗ trợ mở lại tai khoản trong trường hợp này. Vui lòng tham khảo quy định cụ thể tại: Http://www.lazada.vn/terms-of-use/ (C04)". Như vậy tức là TÀI KHOẢN CỦA BẠN ĐÃ BỊ KHÓA.

Sau khi đọc kỹ phần thông báo của lỗi C03 Lazada, chúng ta có thể khẳng định được những điều như sau:

• Lỗi C04 là lỗi thông báo tài khoản Lazada của bạn đã bị khóa, bạn không thể tiếp tục đặt hàng trên Lazada được nữa. Bạn vẫn truy cập được vào tài khoản này nhưng chỉ có thể xem được sản phẩm thôi chứ không mua được.
• Tính đến thời điểm hiện tại, Lazada chưa hỗ trợ mở lại tài khoản bị lỗi C04. Vậy tức là tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn.
• Nguyên nhân dẫn đến trường hợp lỗi C04 này là do bạn vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ mua sắm của Lazada. Để tham khảo điều khoản của Lazada, bạn có thể THAM KHẢO TẠI ĐÂY!

Không đặt hàng được trên Lazada? Nguyên nhân do đâu?

Nguyên nhân dẫn đến tình trạng không đặt được hàng trên Lazada thì có rất nhiều lý do khác nhau. Và chủ yếu là bạn mắc 1 trong số những lỗi như: C01, Pv01, Pv04, Pv02, Pv03, Cv02, C02, P01, Cv01, P02, C03, Cv05, C99, P99.

Nếu như bạn đang mắc phải 1 trong 14 lỗi phía trên khi đặt hàng trên Lazada thì ngay bây giờ chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu nguyên nhân, cách xử lý để khắc phục nhanh nhất có thể nhé.

13+ Mã lỗi thường gặp khi mua hàng trên Lazada

Lỗi Cv02, C02, P01 Lazada

Lỗi Cv02, C02, P01 trên Lazada có liên quan đến việc áp dụng mã giảm giá. 

Nguyên nhân mắc lỗi Cv02, C02, P01:

• Đăng nhập tài khoản vào thiết bị đang đăng nhập tài khoản khác.
• Nhờ người thân, bạn bè đặt hàng và giao theo thông tin nhận hàng của bạn để lạm dụng mã giảm giá.
• Điền sai thông tin nhận hàng.
• Sử dụng email có tên miền tạm thời.
• Có nhiều tài khoản Lazada.
• Hủy đơn quá nhiều trong thời gian gần đây.
• Có nhiều đơn giao không thành công trong thời gian gần đây.
• Bạn nhờ người bán tăng giá để bạn đủ điều kiện áp dụng mã giảm giá của Lazada.

Cách khắc phục lỗi Cv02, C02, P01:

• Để khắc phục 3 lỗi Cv02, C02, P01 này thì bạn nên sử dụng phương thức thanh toán khác hoặc không sử dụng mã giảm giá hiện tại nữa. Nếu tình trạng này vẫn xảy ra thì bạn có thể liên hệ đến tổng đài Lazada để nhận sự giúp đỡ. 

LIÊN HỆ VỚI TỔNG ĐÀI LAZADA TẠI ĐÂY!

Lỗi C99 Lazada

Nguyên nhân mắc lỗi C99:

• Do tài khoản của bạn vượt quá giới hạn số lượng sản phẩm được phép mua trong ngày. Còn nếu không phải thì có thể bạn đã mắc 1 trong những lỗi về điều khoản mua hàng trên Lazada.

Cách khắc phục lỗi C99:

• Chọn phương thức thanh toán khác.
• Bỏ mã giảm giá.
• Giảm số lượng sản phẩm trong đơn hàng.

Lỗi C01 Lazada

Nguyên nhân mắc lỗi C01:

• Đơn hàng của bạn có số lượng sản phẩm vượt quá giới hạn quy định của Lazada.

Cách khắc phục lỗi C01:

• Giảm số lượng sản phẩm trong đơn hàng. Nếu vẫn không được thì bạn thử quay lại đặt hàng sau 24H nhé.

Lỗi Pv01 Lazada

Nguyên nhân mắc lỗi Pv01:

• Bạn đặt quá nhiều đơn hàng thanh toán bằng hình thức COD trong vòng 1 ngày.

Cách khắc phục lỗi Pv01:

• Lựa chọn hình thức thanh toán khác. Nếu vẫn không được thì bạn thử quay lại đặt hàng sau 24H nhé.

Lỗi Pv02, Pv03, Pv04 Lazada

Nguyên nhân mắc lỗi Pv02, Pv03, Pv04:

• Lỗi Pv02, Pv03: Do bạn từ chối nhận hàng nhiều lần, Shipper giao hàng cho bạn nhưn không thành công.
• Lỗi Pv04 là do bạn có tỷ lệ hủy đơn hàng cao bất thường.

Cách khắc phục lỗi Pv02, Pv03, Pv04:

• Bạn sử dụng phương thức thanh toán khác, không lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng. Thay vào đó, nên chọn cách thanh toán trả trước bằng ví eM, ví ZaloPay, ví Momo...

Lỗi Cv01, P02 Lazada

Nguyên nhân mắc lỗi Cv01, P02:

• 2 lỗi này xuất phát từ phía mã giảm giá của nhà bán hàng, không phải lỗi của bạn.

Cách khắc phục lỗi Cv01, P02:

• Không sử dụng mã giảm giá của shoo này nữa hoặc chuyển qua mua sản phẩm tương tự của shop khác.

Lỗi C03 Lazada

Nguyên nhân mắc lỗi C03:

• Lỗi này phát sinh do phiên bản Lazada trên điện thoại của bạn đã quá cũ, thế nên không thể tiến hành đặt hàng được.

Cách khắc phục lỗi C03:

• Bạn chỉ cần cập nhật ngay phiên bản Lazada mới nhất trên điện thoại là được.

Lỗi Cv05 Lazada

Nguyên nhân mắc lỗi Cv05:

• Do bạn món hàng bạn mua đã đạt đến giới hạn số lượng sản phẩm cho phép bán của Lazada.

Cách khắc phục lỗi Cv05:

• Chọn mua sản phẩm của shop khác hoặc thử lại sau 24H.

Lỗi P99 Lazada

Nguyên nhân mắc lỗi P99:

• Ngoài tất cả những nguyên nhân mà Shopeeanalytics đã đề cập phía trên thì tất cả lý do còn lại không mua hàng được trên Lazada sẽ quy vào lỗi P99.

Cách khắc phục lỗi P99:

• Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada để nhận được sự hỗ trợ của nhân viên.

Shopeeanalytics hi vọng rằng sau khi đọc xong bài viết này thì các bạn đã tự giải đáp được nguyên nhân không thể đặt hàng trên Lazada, cách mở khóa cũng như cách khắc phục các lỗi thường gặp. Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích thì đừng quên chia sẻ tới bạn bè, người thân cùng tham khảo nhé!

Nhung Lalyta